在冲刺开门红的关键时刻,奶粉事业部西南营销总部孕婴世界城市区,团队全员坚定必胜信心,保持高昂斗志,以消费者为中心,积极创新各项营销举措及服务。1月份实现业绩达成140%,同比增长达154%,再创业绩新高。
“基于事业部‘做赢大型母婴系统,全力以赴,只争第一’的经营思路,我们从2022年11月底就开始为这场‘开年仗’做准备了。”孕婴世界城市区城市经理介绍到。孕婴世界城市区团队一边邀请销售部相关管理人员到孕婴世界总部驱动战略合作,一边提前为重点客户定制“独家生意宝典”,并决定走到客户身边去,亲自拜访、深度沟通。
深度走访客户,建立合作信心
孕婴世界是西南地区最大的连锁母婴系统之一,客户和门店分布川、渝、云、贵四省,省际跨度大、山路崎岖、道路险阻。但路虽远,行则必达。为和客户达成合作,孕婴世界城市区业务人员互相鼓劲,换乘火车、汽车、电动车多种交通工具,积极克服走访困难,到达每一位客户处。几天时间里,该团队平均每人拜访6个重点客户,平均行程超1100公里。虽然走访过程艰辛,但通过系统走访,面对面沟通确定“独家生意宝典”,建立起了客户对与伊利奶粉2023年的合作信心。在新年第一天,孕婴世界下单近1000万,全面奏响开门红强音。
洞察消费者需求,做好暖心服务
好的开头极大鼓舞了士气,孕婴世界城市区团队一鼓作气,抓住跨年档期推动大型营销活动,助力动销。他们以消费者为中心,洞察消费者需求,提升服务品质。一月寒冬里,为了让消费者拥有更好的体验,业务人员不留余力地献计献策,如在签到礼包里加入手套、围巾等“温暖”物品;户外活动现场,提供热乎乎的奶粉试饮;为带孩子的消费者发放爆米花和糖人;为路途较远的消费者准备“交通津贴购物券”……这些走心又暖心的“小心机”,加上新颖的互动环节设置,让消费者忘却寒冷,全身心投入到活动中。多场营销活动火爆出圈,助力动销成绩节节高!
紧盯竞争对手,快速抢得先机
“孕婴世界由几百个加盟商构成,竞品进驻特别多,所以压力很大,但我们时刻紧盯竞争对手,想方设法‘抢’机会。”去年底,金领冠A2产品全新升级,如何让新品在众多竞品中一炮打响,助力业绩“开门红”,成为摆在孕婴世界城市区团队面前的难题。系统策划后,他们决定从孕婴世界总部突破,联动标杆市场,在系统内及朋友圈为新品站台打call,采取“以大客户影响小客户”的模式推广新品,同时强化门店店员对产品卖点的了解,培训、考试、PK、打卡、激励等多种方式协同发力,快速抢得了先机。截至一月底,金领冠A2新品在孕婴世界卖了3万多听,销量达成150%。
一分耕耘一分收获。开门红期间,孕婴世界城市区团队以高目标为引领,洞察消费需求,快速出击,深入挖掘创新价值,为消费者提供满意产品和服务,赢得了消费者和合作伙伴的一致认可,助力1月业绩超百达成并实现高增长。团队士气高涨,以使命必达的信心和决心火力全开,分秒必争,向着更高目标全力冲锋,开门红,一定红!
供稿:奶粉事业部 文化行政部 张颖
线索:奶粉事业部 西南营销总部 程大洪 丁也