近日，酸奶事业部启动2026年一对一近距离业务辅导行动。事业部总经理李伟带领销售部、市场部、市场研究部、物流管理部、财务管理部等核心管理人员组成“智囊团”，聚焦潘总提出的“以消费者为中心，打造高品质的产品体验，打造有温度的服务体验，打造能共鸣的情感体验，进一步打造品质领先优势。”管理理念，深入业务薄弱区域，诊断市场痛点，精准施策、靶向帮扶，推动落后市场业绩快速改善。

思想赋能：统一共识凝聚攻坚合力

当前行业竞争加剧、消费结构持续升级，市场不确定性增多，对酸奶事业部的经营质量提出了更高要求。1-4月，酸奶事业部整体达成业绩目标，但部分区域市场业绩未达预期，成为制约事业部整体提升的“拦路虎”。与此同时，行业已进入销售旺季，弱势市场经营压力持续加大，事业部若不能及时帮扶，不仅影响区域自身发展，更会影响事业部业务高质量发展。2026年一对一近距离业务辅导行动，聚焦“深度穿透、精准帮扶”，从“解决表面问题”向“破解根源难题”转变，切实帮扶落后业务团队提升专业能力，助力业务改善。

“智囊团”兵分多路，走入南京、无锡、苏州、北京、天津、保定、石家庄等一线市场，首先与业务团队沟通潘总提出的以消费者为中心，“三大体验提升”理念的学习、认知情况，讲解酸奶业务底层经营逻辑，了解团队企业文化践行情况。“智囊团”深入便利店、生鲜超市、校园网点、KA卖场、会员超市等经营场景，结合实际业务案例，辅导业务单位更好的理解“三大体验提升”，并在业务场景中转化落地，同时针对性改善基层业务团队对战略认知模糊等问题。南京区域经理表示：“一对一思想赋能，直击思想短板、打通认知壁垒，倒逼我们正视思想上的问题，提升了团队危机感和紧迫感，也让我们改善业绩的决心和信心愈发坚定。”

业务赋能：以“三大体验提升”破解难题

“智囊团”实地调研走访发现，冷柜单产不达预期、渠道拓展受阻、鲜奶份额增长缓慢、产品分销不符合要求等“表面问题”的背后，是部分区域渠道变革决心不足、终端存有低价竞争惯性心态，更深层原因是业务团队对“三大体验提升”认知不足，对事业部战略举措理解不深，业绩目标拆解不细、盯控不力，未能与事业部形成战略共识、做到行动同频，从而导致业绩未达预期。

“智囊团”打破以往“我找问题、你说原因”的被动沟通模式，引导业务团队主动梳理问题、分析根源，结合事业部经验与资源，共同探讨切实可行的解决方案。“智囊团”为各业务团队梳理渠道拓展思路、明确鲜奶品类营销路径、赋能终端价格管控方法，让业务团队吃透新品、渠道、鲜奶等重要战略背后的业务背景、经营逻辑。同时，“智囊团”围绕以消费者为中心，以产品体验、服务体验、情感体验三大体验提升作为重要抓手，辅导业务团队结合消费者场景，聚焦全链路关键触点，精准识别并改善影响消费体验的痛点问题，赢得消费者青睐，从根本上增强核心竞争力，提升业绩。天津区域负责人表示：“一对一帮扶精准戳中我们区域市场的经营痛点，让我们更深刻理解了‘三大体验提升’的重要性，快速看清自身短板、找对方法、精准突围。”

各落后区域针对一对一业务辅导内容，找准整改方向，快速定制改善行动计划。事业部明确整改节点、量化考核标准，持续跟进各区域改进进度，杜绝问题反弹。“这次一对一近距离辅导太及时了！这种‘点对点’的精准帮扶，更有针对性、更有实效性。”苏皖营销总部总经理表示。

接下来，酸奶事业部将以消费者为中心，加速推进“三大体验提升”的落地，强化一对一辅导模式，常态化对业务落后市场开展辅导，通过近距离、面对面的精准帮扶，解决一线业务的实际难题，推动各弱势市场持续改善，全力实现2026年业绩新突破。