4月27日，公司召开总裁例会，潘总主持会议。会上，潘总对一季度经营情况进行全面总结，对重要工作进行安排部署。
一、乘势而上，争分夺秒，抢占更多发展先机
潘总强调，一季度，面对复杂的外部环境和严峻的竞争形势，全体伊利人始终坚守伊利即品质，坚持以消费者为中心，迎难而上，奋勇亮剑，锐意创新，实现了开门红，这份成绩值得肯定，也是集团上下全体员工共同努力的结果，充分展现了我们团队的战斗力。
一季度经营向好的势头为全年业务发展奠定了良好基础，但我们也要清醒地看到，对照集团战略目标，对标行业竞争对手，部分业务的表现仍有较大提升空间。各支业务要乘势而上，争分夺秒，真抓实干，深挖业务潜力，抢占更多发展先机，一定要在现有预算基础上，力争全年实现更好的业绩。
目前，各事业部产品市场占有率仍不算高，存量空间仍然很大。各事业部要继续加大空白市场的开发、铺市力度，主动出击，挖掘新的增长点，在积极抢抓增量机会的同时，必须把存量市场做深做透，从中深挖增长潜力。在此过程中，各事业部要以保证产品品质为前提，统筹考虑全链路供应链成本的优化与节降，让我们的产品在市场端更具竞争力。在关注企业自身发展的同时，我们还要以更长远的眼光推动产业链的健康发展。
二、始终坚守“伊利即品质”，持续强化食品安全管理，筑牢发展根基
通过审计和日常检查能够发现，在业务推进过程中，仍存在个别人员质量意识松懈，对食品安全风险的警惕性不足，甚至将关键工作要求执行不到位的问题。食品安全是企业生存发展的生命线，容不得丝毫懈怠。各单位必须始终坚守“伊利即品质”的企业信条，高度重视食品安全，持续夯实基础管理，切实筑牢企业发展根基，不要因一些小的失误将公司长年积累起来的质量护城河毁于一旦。
各单位要持续强化食品安全培训，全面提升员工的食品安全意识和专业素养，切实将质量管控各项要求落到实处，共同守护企业的质量生命线与品牌声誉，尤其是随着各业务渠道定制产品、跨品类新品的逐渐增多，我们的委托加工业务也越来越多，这也给我们的质量管理提出了更高的要求。集团质量管理部和各事业部，要对委托加工业务加严管理，从代工厂选择到产品生产加工的各环节，都必须进行严格审查、管理，绝不能因为对委托加工业务管控不严，给我们的品牌带来负面影响、给企业带来损失。
三、高度重视产品创新，坚持以消费者为中心，打造差异化爆品
当下，消费者对乳制品的需求已从基础的“营养补充”转向“功能细分”与“体验升级”。各单位要高度重视产品创新，始终“以消费者为中心”，通过扎实的市场调研与深度的用户洞察，精准识别品类增长机会，明确品牌及产品定位，开发差异化突出、消费者体验更优的产品。不能仅有追求覆盖所有人群的“普适性”产品思维，还要全力挖掘打造那些有明确功能、有场景感、能打动人心的“小而美”的差异化爆品，增强业务发展动能，构建长期竞争优势。
四、坚持长期主义，全力推进“三大体验提升”，持续赢得消费者信赖
当前，尽管各单位已围绕“产品、服务、情感”三大体验开展了一系列工作，但在各类电商平台中依然存在着一些消费者对我们的负面评价。各单位要充分认识到，消费者体验提升工作本身就是日常经营的重要内容，更是一项长期性、系统性工程。各级管理人员必须坚持长期主义，以长远眼光推进“三大体验提升”，不能只盯着眼前的成本账、短期的利益账，要算未来的品牌账、信任账，持续巩固公司的品牌声誉。各单位必须要系统性地梳理消费者全旅程关键触点，精准识别并高效整改各环节中影响消费体验的痛点问题。这不是质量一个部门的事情，市场、研发、物流、销售等相关部门都要参与进来，共同推进“产品、服务、情感”三大体验提升重点突破，持续赢得更多消费者的信赖。
五、扎实推进“双提”工作落地，切实提升资源使用效率和企业盈利能力
随着中东地缘政治冲突加剧，全球能源、原材料、物流等领域均受到冲击，成本上行压力与供应链不确定性已传导至产业链各环节，成为全球性挑战。受国际原油价格走高等影响，我们也面临着成本上涨的压力。在此形势下，我们必须通过强化内部管理来降低成本上涨对利润的冲击。各单位要进一步增强紧迫感，将“过紧日子”的思想贯穿经营全过程，要坚持开源节流并重，将“适度合理、精准适配、效益优先”的原则落实到费用管控的每一个环节，扎实推进“双提”工作落地。各级管理人员要严格审批费用，坚决杜绝资源浪费和不必要开支，确保每一分钱都花在刀刃上、花出实效，切实提升资源使用效率和企业盈利能力。
六、深入落实减负增效，让员工切实感受到变化
从前一阶段减负增效及去形式化调研情况看，员工反馈的会议多等问题仍然突出，在日常管理中还存在大量因管理意图不清、指令传递不到位、执行环节层层加码而产生的形式化工作。针对此次调研中收集到的问题，各单位务必高度重视，要开放心态，举一反三，由点及面地深挖问题根源，推进系统整改。各单位要切实扛起主体责任，各级管理人员要以终为始地开展工作，日常工作部署要减少随意性，增强自上而下的统筹性与精准度，理清工作逻辑、理顺工作链条，从源头上削减低效能冗余事务，让员工将有限精力真正投入到高价值工作中去。
七、筑牢网络安全防线，保障业务稳定运行
各事业部和集团职能部门要高度重视网络安全工作，切实履行网络安全主体责任，推动集团网络安全制度和各项要求切实落地，强化全员网络安全意识教育，坚决杜绝系统私搭乱建，严格管控核心系统账号权限，筑牢集团网络安全防线，保障集团业务稳定运行。数字科技中心要积极探索利用技术手段，持续提升安全防护的自动化与智能化水平，实现安全风险的自动识别、阻断与处置，减少乃至消除人为控制带来的风险。
八、强化“全员声誉风险”意识，共同守护企业声誉
我们正处在一个信息高速传播、公众监督无处不在的全媒体时代。任何负面舆情都可能迅速发酵，不仅冲击企业多年积累的品牌信誉与消费者信任，更会直接影响业务的健康发展。声誉风险已经成为企业面临的最具破坏力的风险之一。各单位必须从战略高度出发，切实重视、持续强化“全员声誉风险”意识，夯实产品质量与合规经营的基石。
每一个业务环节都可能成为舆情源头，每一位管理人员和员工都应该是企业声誉的建设者和守护者。在日常经营、营销传播、对外交流中，各级管理人员必须将声誉风险防范内化于心、外化于行。首先，打铁还需自身硬，最根本的声誉防线是我们对产品品质的严格把控、对法律法规和社会公德的严格遵守；其次，必须诚信经营、实事求是，在产品标识、产品宣传、功能宣称等方面，绝不能夸大其词、弄虚作假、混淆视听，只有做到才能传播，说到就得做到。另外，要对社会情绪高度关注，对涉及政治、民生、消费者和员工利益等敏感话题，务必审慎负责、言行得体。
九、严格落实公司要求，持续营造风清气正的组织氛围
当前，国际国内形势复杂变幻，经营的不确定性大幅增加。严峻的外部环境要求我们必须苦练内功，而风清气正、纪律严明、凝聚力强的内部环境，正是我们抵御风险、赢得未来的坚实基础。
前期，公司下发了明确要求，内部聚餐活动全面禁止饮酒，各单位要把这项要求落实到位，做好宣贯和监督。同时，各单位要对私下频繁聚会，搞拉帮结派；在用人上任人唯亲，搞“小圈子”；违规私下承诺，输送利益等行为，严抓严管，尤其是在发现问题苗头的时候，就要及时教育、制止，做到防微杜渐，为业务发展营造出风清气正的良好氛围。
“风劲好扬帆，奋楫正当时”，旺季冲锋之际，潘总再次为全体伊利人点燃了拼搏斗志，指明了奋斗方向，激励着全员始终坚守“伊利即品质”，视品质如生命，坚持以消费者为中心，聚焦“高品质的产品体验、有温度的服务体验、能共鸣的情感体验”，深挖潜力，实干笃行，以争分夺秒的紧迫感和真抓实干的执行力，抢占发展机遇，再创业绩新高！
