8月27日，公司召开总裁例会，潘总主持会议。会上，潘总对各业务上半年的发展情况进行总结指导，对近期重点工作进行安排部署。 

紧抓“双节”机会，坚持“以消费者为中心”推进业务突破式发展

潘总强调，上半年在全体伊利人的共同努力下，我们的多支业务实现稳健增长，一些业务虽然发展承压但已经在积极调整，集团整体呈现出蓬勃向上的发展态势。当下外部环境复杂多变，市场竞争严峻激烈，面对日趋增大的业务挑战，在接下来的4个月中，各事业部要坚持“以消费者为中心”，积极创新突破，紧抓双节营销机会，全力以赴提升产品动销，铆足干劲冲刺全年目标，推进业务实现更大的突破和更好的发展。中秋、国庆双节作为下半年重要的消费节点，是提升动销的黄金窗口。各事业部要把握好节日礼赠消费的变化趋势，完善礼赠产品组合，在礼赠氛围营造和礼盒包装设计上下功夫，切实提升产品在节日市场的竞争力，全力抢抓市场机遇。同时，各事业部尤其液态奶事业部，要做到根据市场需求来拉动销售，绝不能在三季度双节期间压货，然后四季度再投入大量费用处理渠道库存，要精准把握好节奏，稳步推进业务实现突破和提升。

高度重视品质管理，真正把“伊利即品质”做深做实

潘总强调，上半年社会上发生的几起事件给我们敲响了沉重的警钟，越是在外部环境复杂、经营发展承压的时期，越要对食品安全和生产安全问题保持高度警惕。集团质量管理部、安全生产管理部、企业事务部等相关部门，要加强产品抽检、安全巡查和危机意识检验，持续向各级管理人员敲响警钟。在质量安全方面，我们绝不能有任何的松懈。

品质源于设计，从产品概念阶段起，就应系统考量是否配方清洁、是否具有品质感、是否大气美观、是否具有良好的触感与使用体验。若在设计源头未能建立高标准，产品到达消费者手中时必然难以获得认可。各级管理人员必须从自身素质建设出发，主动提升审美能力、文化修养，要具备与目标用户同频的认知与感知能力，才能真正理解并满足消费者需求，从而确保产品品质持续提升。同时，管理人员要强化责任心，在新产品上市前，必须要亲自试用、试吃、试体验，站在消费者的角度对产品品质做好把关，真正把“伊利即品质”做深做实。

“勒紧裤腰带”过日子，提升费用使用效率

潘总强调，当前形势下，我们必须“勒紧裤腰带”过日子。近期集团财务管理部对各事业部及总部职能部门近几年的内部会议、活动费用进行梳理后发现，部分单位在会务支出上仍存在预算宽松、标准不一、费用偏高等现象，与“过紧日子”的要求还有差距。在当前经济形势严峻、增长压力加大的背景下，各业务领域必须切实增强勤俭节约的意识，坚决摒弃“有预算就可以花”的惯性思维，要认真梳理各项费用支出的必要性和优化空间，从源头审视每一笔开销是否合理、是否高效，真正做到精打细算、能省则省。决不能有预算就放松管控，每个人都要把规范费用支出作为行为自觉，坚持“一分钱也要花在刀刃上”的原则，从细节抓起，切实树立“过紧日子”的鲜明导向，真正提升费用使用效率。

积极拥抱新兴渠道，持续提升精细化运营能力

潘总指出，在传统商超萎缩、新兴渠道崛起的大背景下，若各业务不主动拥抱新兴渠道，一定会丧失市场主动权。形势不等人，现在这种变化就摆在眼前，我们只有适应变化才能实现更大的突破。各业务要在稳住常规渠道基本盘的基础上，以前瞻视野高度重视新兴渠道的发展，坚决摆脱路径依赖，主动拥抱变化，尽快构建契合新渠道特点的核心能力。各业务要深入理解各渠道的运营规则与底层逻辑，围绕不同消费场景，持续强化“以消费者为中心”的精细化运营能力。新兴渠道的核心竞争力，在于对消费者“高品质+高性价比”需求的精准响应。针对这些渠道特性，各业务要开发适配的产品组合，以“产品创新”去抢占市场，过程中也要通过优化供应链成本提升盈利能力，推动定制化产品时必须着眼于经营的可持续性与长期战略价值。

谦虚谨慎，始终站在消费者的角度说话办事

潘总强调，近期又有一些企业因为言论不当等引发了负面舆情，让这些企业的品牌声誉蒙受了很大损失，这也给我们带来一些警示。所有舆情的产生，归根结底都是内部管理的问题。我们一定要管细、管透、管到位，一定要引导我们的员工和合作伙伴保持低调，谦虚谨慎，始终站在消费者的角度说话办事，一定不能表现出高傲、狂妄或说教的姿态，要让消费者切实感受到我们的确是在像对待亲人、家人一样对待他们。我们在营销过程中使用的话术也一定要做到实事求是，切忌空洞、玄虚，产品有什么功能就说什么功能，不能夸大其词、忽悠消费者，要切实让消费者感受到我们产品和服务的高品质。

以身作则，严格管理，持续打造风清气正的经营环境

潘总强调，当前，公司各领域频繁出现舞弊问题，根本原因在于我们的管理仍然薄弱。我们不能仅靠审计去发现舞弊问题，筑牢反舞弊防线更在于各级管理人员的责任心和日常管理。各级管理人员必须亲自去管、去盯、去看、去问，近距离地洞察和管理是任何审计人员都无法替代的。同时，管理人员自身必须行得正、站得直。只有管理人员在廉洁自律上刚正不阿、要求严格，下属才不敢轻易越界。反之，如果管理人员和供应商、经销商、服务商打得火热，来往频繁，不分彼此，那下属胆子也会越来越大。这种“上行下效”的心理，正是群体性舞弊滋生的土壤。许多系统性腐败，不是个别人的问题，而是团队氛围出了问题。思想一旦松懈，底线一旦模糊，就会形成“大家都拿、大家都吃”的不良风气。因此，杜绝舞弊，不能只靠制度和审计，更要靠各级管理人员以身作则、严于律己，真正把管理责任扛起来，把风气带正。

从集团到事业部，各单位要高度重视内控体系建设，全面识别管理漏洞，强化内部管理，持续提升公司管理水平。下半年各单位要针对业务全链路，尤其是研发、采购、营销、牧场管理、工程项目（尤其工程监理）、生产（包括机备件管理、垃圾回收业务、工厂食堂管理）等重点领域，持续开展舞弊问题的排查、清理和整改，加大对相关人员的处理力度，建立更加完善的反舞弊工作体系，打造风清气正的经营环境。

关山在望，携手同心必能决胜全年！在业务冲刺的关键阶段，潘总为全员指明了清晰的行动方向，注入了强劲的奋斗动能。相信全体伊利人始终坚守“伊利即品质”，坚持“以消费者为中心”“以业务为导向”，以更务实的作风提升管理效能，以更创新的姿态把握发展机遇，定能超额完成全年目标，推进业务实现更好更快的发展。