12月29日，公司召开总裁例会，潘总主持会议。会上，潘总全面总结分析了内外部环境及业务发展情况，对各业务发展方向、重要工作进行了安排部署。

总结反思2023经营情况，全力实现2024首季开门红

潘总强调，2023年即将结束，这一年面对严峻的形势，全体伊利人始终坚守“伊利即品质”，坚持以消费者为中心，创新进取，全力以赴，推动公司业务实现了稳健发展。当然，我们也要客观地看待取得的成绩。面对同样复杂多变的环境，行业内外仍有一些企业实现了不错的发展，对比来看，我们在一些方面还没有做到最好。接下来，各事业部、集团各职能部门要进一步增强危机感、紧迫感，持续强化敬畏心、责任心、进取心，结合年终反思，专门安排时间对2023年经营情况和对业务支持情况进行总结和反思，深度剖析各方面存在哪些不足，并制定明确的改善举措，促进业务实现更大的突破。

潘总强调，2024年即将到来，虽然外部环境依然严峻复杂，但我们要认识到，没有不好的市场，只有做不好的企业，事在人为，只要全体伊利人团结一心，拼尽全力，一定能推进业务实现更好更快的发展。当前正值营销关键时期，一季度经营结果对全年业务发展至关重要，全体伊利人要坚定必胜的信心和决心，以高昂饱满的斗志，争分夺秒，创新进取，抢抓新机遇，寻求大突破，持续创造业绩新高，全力实现首季开门红，通过一季度业务的快速发展，促进2024全年业绩目标超额达成。

持续强化“三安全”，构建起绝对领先的竞争优势,让消费者感受到“伊利即品质”

潘总强调，“三安全”工作是企业生存和发展的生命线，任何时候都不能放松。各级管理人员必须清醒地认识到，质量、安全管理工作永无止境，必须常抓不懈，不能有丝毫懈怠，不能留有任何死角。我们的质量和安全管理工作必须覆盖到从产品设计到消费者手中的全员、全方位、全过程。对于经销商也要持续开展安全隐患排查，对于新员工、新业务、新合作伙伴，更要重点做好安全教育、安全管理，确保安全事件“0”发生。在注重生产安全的同时，还要关注员工的人身安全，各单位要强化主体责任，在对分子公司生产安全隐患排查的过程中，要同步做好车辆、食堂等安全风险隐患的排查与改善，确保员工安全。在质量管理上，各单位一定要精益求精，在标准设置、配方研发、工艺设计、设备选择、过程管控等方面必须做到行业最好、全球领先，一定要和竞争对手拉开差距，构建起绝对领先的竞争优势，让消费者真正感受到“伊利即品质”。

深入贯彻落实“双提”，扎实推进“降本增效”

潘总强调，目前复杂的经营环境下，内部挖潜非常关键，集团从上到下一定要有过紧日子的思想，深入贯彻落实“双提”，要在确保品质的前提下，想尽一切办法降本增效，积极开拓创新，提高费用等资源使用效率，持续提升企业盈利能力。各单位要将“降本增效”作为贯穿全年的一项经营主题，对于创新投入、品牌建设投入等每一项费用的使用都要有规划、有目标、见实效，每一笔费用投入都要既对当期业务发展有促进，还对企业长期发展有价值。我们每年的营销费用非常可观，各业务单位要加强广促物料的管理，从广促品的选择、采购、发放使用，都要精细化管理，真正能带动产品销售。对于第三方服务公司，各级管理人员也要负起责任，严格监管每一笔相关费用，严格把控每一项服务成果，一定要确保各项费用用到实处、发挥效果。

在深挖业务潜力的同时，各级管理人员也要做好自身能力挖潜，要进一步提升经营能力、战略规划能力，以及对未来的判断能力，要通过自身能力的提升，更好地把握机会、减少失误，更好地开源节流、降本增效。同时，各级管理人员一定要像管自己家的事一样用心，一级管好一级，大力度推动各业务环节开源节流、各项工作精细化管理，尤其是在费用审批上，不能因为有预算就批准，要认真分析业务是不是真的需要支出，必须要把钱真正花在刀刃上。

各级管理人员要克服路径依赖，坚持创新，持续进化

潘总强调，很多企业走向衰亡的一个很重要的原因，就是对以前成功的模式和成功的人员的依赖，总觉得以前这样是对的，所以就一直这么做，其实外界已经发生了翻天覆地的变化。我们也看到，现在公司内有个别管理人员不想变，也不敢变，这是值得我们警醒的。我们各级管理人员必须高度敏感，要有洞察力，因时而变，因势而动，要深入领悟学习“唯有进化，才能适应变化，进而引领变化”的理念，克服对既有路径、思维方式的依赖，不断与时俱进，坚定地做正确的事、做难的事，要敢于、善于攻克痛点和难点，久久为功，把事做正确，做出成效。无论是老业务还是新业务，在组织模式、业务模式、管理机制上都要不断创新，积极探索尝试，不断迭代，以适应内外部环境变化，更好地服务消费者。

持续强化反舞弊，营造风清气正的团队氛围

潘总强调，这几年我们持续通过审计、巡查强化对内部舞弊事件的查处，但公司内仍存在一些舞弊问题，这要引起我们各级管理人员的高度重视。反舞弊工作一定要持续加大力度，常抓不懈，特别是针对品牌、媒介、销售、供应、工程等一些重点领域，还有新业务、海外业务，要不断强化监管、审计，加强舞弊调查力度，防范风险。各级管理人员不仅要以身作则，自我严格管理，更要在组织内扎实推动廉洁自律的文化行为和工作作风落地，持续营造、维护好风清气正的团队氛围，为业务发展打好基础。

一元新启万象新，扬帆奋楫正当时。潘总再次为公司业务持续高质量发展指明了方向，为全体伊利人鼓舞了斗志。我们相信，只要全体伊利人牢记潘总要求，坚定必胜信心，持续创新，全力进化，不懈奋斗，定能夺得首季开门红，定能推动公司业务实现更好更快的发展，早日实现战略目标。