美味达食品公司为推广新品饼干，推出 “五星好评 + 晒图即可抽万元大奖” 活动，好评率从 65% 骤升至 95%。但很快，市场监管部门介入调查 —— 有消费者在社交平台爆料，称产品口感差却为抽奖给出好评。经查，超 60% 的五星好评存在水分。最终，公司因虚假商业宣传，被处以 20 万元罚款，品牌信誉受损，合作商超也暂停了部分合作。

律师提示：

2024 年 9 月 1 日起施行的《网络反不正当竞争暂行规定》明确指出，以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为，属于违规操作。这种行为破坏了市场的公平竞争环境，误导消费者基于不真实的评价做出购买决策 。美味达食品公司的 “好评抽奖” 活动，本质上是利用奖品诱导消费者给出虚假好评，属于典型的网络不正当竞争行为，严重违反了上述法规。业务部门在设计营销活动时应摒弃以好评为前提的抽奖模式，开展 “购买产品后随机抽奖” 活动，不与评价挂钩，同时营销方案需经业务部门与法务部门共同审核，确保活动符合相关法律法规要求。

法律规定：

《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第一款第五项明确规定，不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。

《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条规定，经营者违反本规定第八条、第九条的，由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

供稿/法律事务部 宁碧椿