某餐厅的外卖包装袋中均有一张“好评返现”卡，卡片上显示，顾客收到商品后，根据要求确认收货并给予带图带文字的五星好评后，添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得2-10元的奖励。经查，该餐厅的行为构成不正当竞争，市场监管部门对其作出行政处罚，责令该餐厅停止向客户发送“好评返现”卡，并对其罚款12000元。

律师提示：

为增加对相关商品赞誉与好评的数量，提高其影响力实现销售目的，一些网络商家会通过“返现”“返券”等行为来获取好评。实际上，“好评返现”行为已违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》，在一定程度上损害了其他商家利益，构成不正当竞争。商家的这种行为违反了诚信经营的原则，通过给予利益诱导消费者作出好评，极易误导消费者作出夸大或虚假的评价，导致后来的消费者不能从用户评价中获取对相关商品的真实判断，被误导作出错误的消费决定。因此，企业在各平台对产品进行宣传时，应当遵守法律规定，避免通过返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价。

法律规定：

《中华人民共和国反不正当竞争法》

第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

《禁止网络不正当竞争行为规定（征求意见稿）》

第九条 经营者不得采取下列方式，对经营者自身或者其商品的销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众：（八）以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

法律事务部 潘奕锦