11月11日，在CGMA全球管理会计2026年度中国大奖评选中，我公司财务共享服务中心荣获“年度最佳财务共享服务中心”奖项。这一荣誉是对公司财务共享体系建设、数智化转型与服务创新成果的专业认可，展现了我公司以财务管理创新提升运营效能、赋能业务发展的实践成效。

CGMA年度大奖于2005年在中国创立，被誉为“财界奥斯卡”，通过树立卓越管理会计实践与财务人才标杆，彰显财务在组织治理与价值创造中的重要作用，推动管理会计在中国的研究与实践。其中，“年度最佳财务共享服务中心”奖项重点关注共享服务中心在改善组织效率、优化企业整体绩效、推动管理会计体系建设等方面的价值贡献。

自2016年建设以来，财务共享服务中心紧跟集团战略，持续探索适应业务发展需求的财务共享模式。历经十年深耕，财务共享服务中心以流程标准化、运营数字化、服务智能化为抓手，构建起统一组织、流程、标准、系统、服务的“五统一”财务共享体系，与集团战略财务、业务财务协同配合，推动财务共享从传统核算向价值创造转型，为集团经营管理提供专业支撑。

夯实财务共享服务底盘，打造高效精准运营能力

围绕报账、核算、结账等关键环节，财务共享服务中心系统梳理7大二级流程、80个四级流程，将标准规则与自动化、智能化技术相结合，持续提升业务处理效率。同时，建立全流程可视化监控机制，实时追踪报账状态、及时干预异常，配套完善绩效管理、质量管控与流程优化体系，推动问题发现、处理和改进形成闭环。目前，财务共享服务中心报账单可在2个工作日内处理完毕，准确率与及时率均保持在99.9%以上，实现全量核算单位2日内结账，以稳定、高效的财务运营支撑业务发展。

借力数智化建设，沉淀专业能力，输出极简服务体验

财务共享服务中心深度集成EHR、SRM、发票管理平台等20余个业务系统，打通业务与财务之间的数据链路，实现报表自动化生成。通过上线关账驾驶舱，推动95%以上的关账工作项自动执行，进一步提升结账效率与过程透明度。在此基础上，财务共享服务中心联合数字科技中心打造“财务小享”“智能客服”两大助手，将财务知识与智能问答相结合，帮助员工更高效地查找制度、理解流程、解决问题，让财务服务融入日常工作场景。

以业务和员工感受为标尺，检验服务价值

针对差旅报销流程繁杂等痛点，财务共享服务中心打造贯通“申请—预订—报销”的出行平台，年度活跃用户突破4万人。平台聚合国内外商旅资源，依托集团议价优势，为员工提供符合差旅标准、兼顾成本与体验的出行选择，并通过企业统一结算及智能审核、入账、支付，减轻员工垫资和报销负担。这一实践将企业成本管理与员工体验改善相结合，让员工能够把更多时间和精力投入业务工作。

围绕服务体验的持续提升，财务共享服务中心定期开展用户满意度调研，将业务反馈转化为流程优化和服务改进的具体举措。从智能填单、移动端应用到无纸化归档，从400服务热线到智能问答，不断拓展服务渠道，提升服务响应能力。

强化人才培育，为财务共享持续发展蓄能支撑

坚持“学中做、做中学”，完善“选、育、练、用、留”全链条培养体系，通过全流程月结实践、合并报表学习及项目实战等方式，促进专业知识与实际业务相结合，累计向公司各系统输送300余名优秀人才。在夯实内部能力的同时，积极探索对外收费服务模式，将成熟的财务共享经验与专业能力向生态圈企业输出，在助力合作伙伴降本增效的过程中拓展价值创造空间。

此次获奖，是对我公司财务共享十年建设成果的肯定，也为下一阶段发展增添了动力。未来，财务共享服务中心将持续践行《伊利经营管理纲要》，以业务需求为导向，深化人工智能、大数据等技术与财务场景的融合，持续优化运营效率与服务体验，稳步推进海内外财务共享协同建设，以更专业、高效的财务服务，为集团高质量发展贡献力量。

供稿：财务管理中心