2025年11月13日，总部数字科技中心携手液态奶事业部、婴幼儿营养品事业部、成人营养品事业部及外部供应商专家，成功举办电商运营工作台产品共创会。会议聚焦“整合·提效·增长”三大主题，通过业务痛点深度剖析与模块功能精准设计，为全域电商数字化中枢落地奠定坚实基础。

本次共创会旨在达成以下关键成果：对齐各方对工作台定位与价值的认知、深度挖掘业务一线核心痛点、确认各模块使用场景与数据需求、输出可供产品设计直接使用的素材。会议邀请了来自电商战略、平台私域、内容引爆与数据智能领域的四位资深专家，系统呈现了从行业顶层设计到落地实践的全域运营全景。

在“全域电商运营体系的构建与提效”分享中，外部首席专家系统阐述了电商工作台的顶层设计框架。他提出工作台应定位为“经营中枢、决策大脑与提效工具”，通过七大核心模块实现前中后台整合，并强调AI能力应从单点工具向“主动辅助决策”演进，以其与我公司合作的新品工作台为例，演示了如何通过AI目标模拟将新品上市从“经验驱动”升级为“数据与算法驱动”。

私域运营专家在“私域增长与会员运营新思路”环节，聚焦奶粉行业，分享了平台视角下的私域解决方案。该方案通过全域获客、AI赋能的精准运营及隐私计算技术，帮助品牌实现从引流、转化到复购的完整闭环，为提升用户复购与终身价值提供了可行的实施路径。

内容运营专家针对抖音生态变革，提出了“内容生产飞轮”方法论。她强调在付费与自然流融合的新模式下，品牌需建立“精细化内容策略中台”，通过“人群思维”确保内容精准触达，运用“爆点思维”实现高效转化，并演示了AI工具如何大幅提升内容生产效率。

数据智能专家在数据驱动环节，系统阐释了构建电商数据决策体系的实施框架。她提出“三层架构”强调数据底层的稳定性占项目成功因素的60%以上，并详细介绍了如何通过“业财一本账”实现精细化运营管理和盈利能力分析，为电商运营提供智能导航。

作为本次会议的实践落地篇章，总部数字科技中心发布了“伊利集团全域电商运营工作台的战略蓝图”，系统解读了旨在解决“散、慢、盲、隔”四大核心痛点的产品定位与“核心自建、能力集成”的建设原则。会议下半场，全体与会人员围绕“经营决策、商品、会员、营销、内容、订单、经销商”七大核心模块，开展了深入的分组共创，输出了覆盖直营与分销业务的详细场景图、痛点清单、核心指标与高优先级功能列表，为后续PRD设计提供了直接输入。

参会同事表示，此次共创会“既统一了思想，又产出了成果”，不仅厘清了工作台的战略价值与实施路径，更通过共创将一线经验转化为可落地的产品需求，对加速构建我公司电商运营核心竞争力具有关键意义。

供稿：总部数字科技中心