随着五一假期的到来，伊利健康谷景区迎来了众多的游客。在这欢乐的时刻，旅游接待单元全员齐上阵，奋战在景区服务一线，不仅为广大游客提供接待讲解服务、沉浸式互动体验服务，更在关键时刻提供了医疗服务，展现了卓越的救治能力和深深的人文关怀。游客在经过救治后特意送来锦旗和表扬信，向健康谷医疗服务团队表达由衷的敬意和感谢。

五一假期的第二天，景区内一位年近七旬的游客突然心脏骤停，情况十分危急。在这关键时刻，健康谷医疗服务团队迅速响应，在接到急救电话后，携带急救设备迅速赶到现场。经过初步检查，立即进行了心肺复苏和药物救治，将患者转移到智造体验中心医务室，但当到达医务室之后，患者因身体虚弱，再一次晕厥；医疗服务团队成员迅速将患者送上救护车前往医院救治，因处置及时，患者很快便脱离生命危险。面对如此紧急且复杂的病情，医疗服务团队成员们表现出了冷静、果断的职业素养。在整个救治过程中，团队成员分工明确，操作规范，展现出了极高的专业素养和救治能力，为患者制定了科学、合理的救治方案，确保了患者的生命安全。

在救治过程中，医疗服务团队成员不仅关注病人的身体状况，更关心其心理需求。用温暖的话语和细致的服务，给予了病人及其家属极大的安慰和支持。经过团队的不懈努力，病人最终脱离了生命危险，转危为安。

伊利健康谷医疗服务团队在五一期间的这次救治行动，充分展现了旅游接待团队过硬的服务能力和绝对执行力，同时景区完善严谨的应急处置预案也在此次救治过程中起到了关键作用。团队全员用实际行动诠释了“行善利他”的素养理念，展现出了伊利人良好的素养和内在情怀，赢得了消费者的喜爱和信赖。未来，伊利工业旅游团队将持续“以消费者为中心”，以伊利人才素养为行为准则，积极践行企业文化，打造一流的工业旅游景区，为消费者持续不断的提供高品质服务，为品牌传播和业务发展贡献力量！

党群综合部旅游接待单元