近日，2023年 (第七届)中国客户服务节颁奖典礼在北京隆重举办，会上我公司客服中心（以下简称客服中心）荣获“2023年中国客户服务节最佳幸福团队”。

本届中国客户服务节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办，是客户服务行业最具公信力和营销力的权威盛会。此次评选受到了业内的高度关注，经专业评委会多轮审核，我公司客服中心凭借卓越的消费者服务能力从百余家参评单位中脱颖而出。此次客服中心首次参赛首度就斩获行业大奖，充分展现了组委会对我公司客服工作的认可。

潘总强调，消费者是我们的衣食父母。企业经营的本质即为消费者创造价值。多年来，我公司始终秉承“以消费者为中心”的理念，为消费者持续创造更大价值和更好体验。客服中心自成立以来，一直秉承着用心服务消费者的理念，为提升服务品质不断探索创新，基于消费者需求，不断提升服务质量，打造了智能语音一体化办公平台，全面开展多途径知识赋能培训、行业服务对标等，促进了服务品质更好的提升。未来，我公司客服团队将持续努力，追求极致服务，让消费者充分感受到“伊利即品质”，让更多人喜爱伊利、信赖伊利。

供稿：质量管理部 李华