4月底，伊利现代智慧健康谷工业旅游正式试运营，恰逢“五一”小长假，预约参观人数即刻达峰，为确保消费者获得极致体验，高效保障健康谷试运营效果，快速完善健康谷工业旅游运行流程。“五一期间”，集团总部各职能部门及各事业部近百名党员先锋和“伊心向阳”志愿者主动放弃休假，报名参与健康谷志愿服务工作，全情投入到售票检票、接待引导、赠饮发放、销售服务等各环节工作中，助力试运营取得实效。健康谷工业旅游“五一”期间累计接待近3万人，实现销售额80.9万元，工业旅游试运营业绩突破历史新高，为下一步全面开放运营奠定了基础。

党员先锋和“伊心向阳”志愿者们积极学习旅游接待知识，每日早早集结在一起，由工业旅游专业讲师为大家赋能，掌握景区概况、学习接待流程、了解服务信息，确保为消费者提供规范统一的旅游服务。

试运营首日，接待游客便突破5000人。集团总部各职能部门、各事业部得知这一喜讯，更多党员先锋和志愿者积极报名，迅速充实了工业旅游团队的接待力量。同时，在每日接待中，随着旅游团、研学团、家庭团的不断涌入，健康谷内各个接待点不断出现“峰谷波动”，志愿者们根据现场人流和需求，随时向临近岗位补位增援，缓解接待压力。

Y-SPACE限定店是试运营期间最为火爆的区域，收银区域一度人满为患，为提升消费体验，志愿者们分成三组分布在产品展区、收银区和自助收银区，介绍产品、辅助收银、协助打包，从第一批游客到最后一名游客离场，志愿者们始终用热情的微笑、贴心的服务坚守岗位。

此次志愿服务行动，既是对健康谷工业旅游的志愿支援，更是总部各职能部门、各事业部以消费者为中心、聚焦消费者需求的一次生动实践。党员先锋、“伊心向阳”志愿者们在培训赋能的基础上，积极补位站台，认真反思流程，支持业务发展，团结协作助推健康谷工业旅游步入稳定运行。在未来工作中，党员先锋和“伊心向阳”志愿者们将牢固树立以业务为导向的理念，拿出更多务实举措支撑业务发展，为公司业务发展贡献力量。