2022年10月24日，人力资源部人力共享河北本地服务中心接到工厂的“求救电话”，反馈工厂在申报“河北省优秀民营企业”过程中，发现社保局系统存在2009年异常数据，需要在两天内到社保局核查完毕，并完成相关证明的出具，否则将影响工厂“河北省优秀民营企业”荣誉申报。

得知此情况后，人力资源部人力共享河北本地服务中心迅速反应，立即组会讨论具体行动计划，最终确定两步走，先安排人员到社保局快速核查问题原因，并将结果实时汇报，便于本地HR服务经理进一步沟通协调。绝对不能因为社保问题，影响组织的荣誉。

居家办公的本地HR服务专员刘璐第一时间骑上电动自行车顶着凛冽的寒风冲向7公里外的人社局，经多方核查，终于找到造成问题数据的原因，为社保局系统异常所致，但无法消除。刘璐将情况向本地HR服务经理陈亚涛进行了汇报。

为了不影响工厂的荣誉申报，陈亚涛开启艰难的沟通之路，拨打了一个又一个打电话，敲开了人社局各科室一个又一个的大门。经过6小时的排查，8小时的沟通，最终完成社保证明的出具，成功帮助工厂完成“河北省优秀民营企业”的申报。

勇于担当的企业文化从来不只写在纸上，挂在墙上，而是实实在在体现在SSC团队每一件工作业务当中。以客户利益为出发点，知责于心、履责于行、全力以赴，努力将工作做到更好。

文/人力资源部 薛晓霞 刘璐

线索/人力资源部 陈亚涛