写在前面的话:
潘总强调:“我们要聚焦‘以消费者为中心’,打造高品质的产品体验,打造有温度的服务体验,打造能共鸣的情感体验,进一步打造品质领先优势。”全体伊利人积极落实要求,铆足干劲,抢抓业务机会,全力推进“三大体验提升”落地。在车间、实验室、直播间、市场终端……伊利人创新突破,全力提升消费者体验,打造品质领先优势,汇聚起“冲刺开门红”的蓬勃力量!
他们深入偏远山区,以有温度服务体验打开消费者心门,实现新客转化;他们创新试饮推广方式提升消费者体验,拉动金典鲜奶销量增长;他们洞察市场新机,打造专属产品更好满足新疆当地消费者高品质体验;他们想方设法提升服务体验抢夺市场机会,赢得景区业绩增长……这些鲜活的场景,正是伊利人“三大体验提升”的生动注脚,激励我们始终“以消费者为中心”,深耕体验,创造更大价值。
在此,我们推出“精耕体验的他们”系列故事,记录和呈现伊利人“三大体验提升”的创新实践,冲刺业绩新高。一起走进伊利人的故事,汲取力量,实现更大的业绩突破!
注释:
1、阿恰在维吾尔语中意为“姐姐”,是一种对女性长辈的尊称或亲切称呼。
2、阿卡在维吾尔语中是对年长男性的尊称,相当于汉语中的“大叔”。
3、亚克西在维吾尔语中常用来表示“好、棒、优秀”。
往期故事回顾:
1、“差一点都不行”品质达人硬磕酸奶盖膜
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2、教消费者做网红酸奶的杨新怡
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3、总爱记人一“账”的酸奶健康顾问
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4、迟阔“上分”终端管理
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5、冷柜中的暖意 热在了消费者心里
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供稿:酸奶事业部 文化行政部 西北营销总部 天津工厂
线索:酸奶事业部 新疆工厂 研发部