暴雪突袭山东！液态奶TA们逆风前行确保“温情”不断供

谁能想到，2025年的春天，山东省多地竟被一场“史诗级”暴雪所侵袭！从昨夜到今晨，鹅毛大雪裹着狂风砸向山东大部分地区，短短几小时，道路结冰、高铁停运、学校停课……城市运转节奏被打乱。然而，在这冰天雪地、天寒地冻的恶劣环境中，有这样一群可爱且可敬的人，他们就是我们液态奶事业部的一线业务人员。面对没过脚踝的积雪，面对狂风裹挟着雪花的肆虐，他们没有丝毫的退缩之意。每一步前行都充满艰难，深一脚浅一脚，在厚厚的积雪中留下一串串坚定的脚印。他们用自己的实际行动，将 “以消费者为中心” 的理念牢牢筑守，诠释着坚守和担当的力量。

风雪无阻送温暖

在济南的一个偏僻小区里，住着一对独居的老年夫妇。他们的生活简单而规律，每天早上都要喝上一杯热牛奶。为了方便这对老人，业务团队总是贴心地提供送货上门服务。然而，一场突如其来的暴雪让整个城市的交通陷入了瘫痪。到了送货的时间，巷子里的路面又窄又滑，开车显然太危险。尽管如此，业务人员小赵依然决定骑着电动车，冒着风雪前行。崎岖的小道上积雪深厚，电动车多次因冰雪陷入困境，几乎寸步难行。但小赵紧紧抱着踏板上的牛奶，生怕它们受到一点损坏。经过一番艰难的跋涉，他终于将老人急需的牛奶送到了家中。开门的大爷看到小赵满身是雪，感动得不知说什么好。他紧紧握住小赵的手，久久不愿松开：“这么大的雪，我都不敢想你们还能送来，你这孩子太实在了！”小赵笑了笑，心里暖暖的，虽然寒风刺骨，但这份温暖却让他觉得一切都值得。

迎寒而上巧布展

在济宁，一家连锁超市原计划举办一场大型促销活动，然而突如其来的暴雪让整个城市陷入了交通困境，活动面临延误的风险。但活动早已全面宣传，箭在弦上不得不发，布展工作也必须提前完成。为此，团队早早装货出发，在积雪覆盖的道路上缓慢前行，最终在超市营业前成功抵达。为了在有限的空间内吸引顾客，他们精心设计了一系列创意陈列造型，将产品摆放得既美观又富有吸引力。尽管超市室内温度较低，团队成员们甚至没来得及吃早饭，双手被冻得通红，但他们依然全神贯注地投入工作，专注于每一个细节的布置。他们的努力，只为让每一位进店的顾客感受到眼前一亮的购物体验，同时也为提升产品销量拼尽全力。风雪虽冷，但他们的热情与专注却为这个寒冷的冬日增添了一份温暖与活力。

严寒无畏送真情

在烟台，一场突如其来的暴雪让整个城市银装素裹。这天，业务人员接到了一位企业团购客户的紧急电话，客户计划用产品作为对公司客户的关怀礼物，询问能否在当天送达。然而，暴雪导致物流运输大面积延误，面对客户的迫切需求，业务人员没有丝毫犹豫，毅然决定亲自配送。他迅速联系了多位同城同事，整合大家手中的产品资源，终于凑齐了客户所需的数量。随后，他们顶着风雪，骑着电动车、开着私家车，穿梭在积雪覆盖的街道上，一家一家地将产品收集起来，再集中送往客户指定的地点。寒风刺骨，雪花纷飞，业务人员的脸被风吹得通红，裤腿也被雪水浸透，但他们依然坚持前行。当客户看到他们冒着风雪准时将产品送达时，既惊讶又感动，紧紧握住业务人员的手说道：“这样的服务，真是让人放心！”客户当场表示，今后公司所需的奶制品采购将只选择伊利。风雪虽冷，但这份真诚与责任感却温暖了客户的心，也为品牌赢得了长久的信任。

风雪无阻，使命必达。在这场暴雪的严峻考验中，一线业务人员用实际行动生动诠释了“硬控”岗位的责任与行动力。他们在冰天雪地中踏出的每一步，都深深印刻着对消费者的承诺与担当。无论是为社区小便利店及时补货，保障居民日常生活所需；还是精心筹备超市促销活动，确保活动顺利开展；亦或是全力满足企业团购客户的紧急需求，他们始终以消费者为中心，用坚守保障产品供应，更让消费者感受到伊利品牌的可靠与温暖。液态奶事业部全员将继续秉持“以消费者为中心”的理念，将这份责任与担当转化为持续前行的动力，为实现更好的业绩贡献力量！

供稿：液态奶事业部 销售部 文化行政部 山东营销总部

线索：液态奶事业部 山东营销总部