“太难搞了！这刚刚有点起色的市场，因为业务员流失，信息交接不当一夜回到解放前。”门店老板紧皱眉头对王奇说道。“业务员的流失就会对市场造成这么严重的影响吗？”王奇心里顿时产生了很大的疑问。在随后与门店老板的深度沟通中，王奇才了解到这其中的利弊。

原来，王奇所负责的天鑫华兴先前所招聘的业务员工作不是很稳定，好不容易维护好的客情关系，也在人员交接中频出问题，要么是客户信息丢失、要么就是项目性工作半途终止，遇上不负责任的业务员更是选择直接放弃市场。最后留下的只剩下不断累积的市场遗留问题，以及门店的严重丢失，直接导致片区产品销量大幅下滑，这也让门店老板对经销商人员体系大失所望。

营销代表王奇接手天鑫华兴时，也正赶上上一任经销商业务人员即将离职，销售片区很快就面临无人维护的困境。责任感爆棚的王奇果断选择充当临时经销商业务人员的角色，誓要力挽狂澜，让业务重回正轨！

看着门店老板和业务拨打电话时，王奇猛地灵光一现，想着如果能将经销商业务人员的工作固化到一台固定的工作手机上，“一人一机一条线”的工作模式是不是就能最便捷地保留在业务经营中的业务信息呢？

有想法就马上落地，很快王奇就带着这种构思成功说服经销商为业务人员配备业务专用手机，划分出手机归属的业务区域，并使用手机存储门店的归属线路、电话、定位地址以及门店销售情况等重要信息，并将产品价格和活动政策第一时间传达至门店老板。

为了快速推进这种创新工作模式，在之后一周的时间里，王奇像“打鸡血”似的，以每天40家门店的拜访量火速收复前期因为遗留问题处理不当而丢失的门店。同步开拓新门店，并将标准化的拜访信息储存在业务专用手机上。除此之外，王奇还利用业务专用手机远程营销功能，一边不断拓新，一边在维护两到三次后，将新门店的拜访以线上+线下的方式双向运行。

经过一个多月的奔波和试验后，王奇利用业务专用手机开拓新门店达170家，除开维护固有线路，还开辟了多条新兴销售线路，并着力样板线路的打造，有力推动片区的销售业绩的稳步提升。这种业务运营模式也被成功复制应用到更多片区门店的经销商业务身上，开拓数量一度暴涨至270家。

毫无疑问的是，王奇大胆构思的“一人一机一条线”的工作模式在投入运行后取得了突破性的胜利，也让天鑫华兴的销售业绩呈稳步上升的趋势。

专属的经销商业务手机通过将门店信息集成在手机端，线上营销加线下开发的双向模式，大幅度减少因经销商业务流动而造成的门店流失，让经销商业务体系的工作更加标准化、系统化，各类业务支撑信息也能得以流畅地交接、传承下来。

一部手机，不仅仅是即时通讯的工具，更是推动业务进步的有利武器。迸发向新力，奔涌创新高，善于发现，善于运用，敢于尝试，定能登顶业绩高峰。

供稿：液态奶事业部 两湖营销总部 姜伟