近日，西北奶源大区陕西区域收获了一份来自陕西泾阳晨辰奶牛养殖专业合作社赠予的“心系牧场干实事，优质服务保发展”14个大字的感谢锦旗，这对于陕西区域来说，是一份对工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任。

故事要从去年年底讲起，2022年12月份，陕西泾阳晨辰养殖专业合作社（简称“晨辰牧场”）被陕西区域选为标杆牧场打造对象，从那天开始，区域成立了服务组成员，开始了为期4个月的驻站服务工作，从奶牛饲喂、挤奶操作、环境改善、牛群结构调整等全方位对牧场进行改善。

在晨辰牧场服务期间，服务组成员时刻秉承着主人翁心态，不仅与牧场员工同吃同住，还会将牧场的任何细节问题都记在本子上，一个一个去解决。为改善牧场奶牛卧床舒适度，原本需要牧场购买稻壳进行铺垫，可是牧场主考虑到经营压力采购事宜迟迟未进行。服务组通过分析卧床对奶牛健康及牛奶品质的影响，同时另辟蹊径，用以往的经验建议牧场可以将牛粪干湿分离，发酵后晾晒作为卧床垫料，不仅可以提升卧床舒适度，还可以废物利用来减轻牧场资金压力。但是牧场没有合适的晾晒场地，服务组就再想办法，将原本垃圾场改造成可以晾晒牛粪的地方。

为改善牛舍之间合理光照问题，促进提高奶牛的产奶量，服务组成员又提出牧场将牛舍照明灯具更换的建议。但是由于牛舍太大，灯具需求量多，牧场仍存在资金紧张问题。服务组成员们没有放弃，建议逐步更换缓解资金压力同时改善牛舍的合理光照。一段时间后，牧场主看到牛舍灯具更换后带来的奶牛采食量上涨，终于有了信心，最终完成了2栋牛舍四十余灯具的更换，奶牛采食量大大增加。除此之外，专业引领的服务组成员们除了还推动牧场精进挤奶操作，牧场牛奶合格率也由刚开始的75%提升至100%。

服务组成员们在驻场服务的4个月里，干实事、谋实招、求实效，一步步推动牧场成功成为标杆，收获荣誉的他们说：“这份荣誉不仅是对我们的认可，更是一份沉甸甸的责任，我们将继续秉承‘将服务打造成核心竞争力，以高价值的服务赢得牧场信赖’的经营理念，用专业的技术，用心的服务，全力保障牧场提供高品质牛奶。”

供稿：液态奶事业部西北奶源大区 杨丽娟